TuinKlussen.be

De vraag

Wie zijn haag wil laten snoeien belt vier firma's, krijgt twee keer geen antwoord en één keer een prijs zonder uitleg. En wie zelf handig is in de tuin heeft geen manier om dat werk in de buurt te vinden, tenzij via een groep op Facebook waar alles na een dag ondergesneeuwd is.

Een marktplaats bouwen die dat oplost betekent twee kanten tegelijk bedienen, en allebei moeten ze iets krijgen voordat de andere kant er is. Dat is het lastigste stuk: een lege site moet er toch volledig uitzien. Daarbovenop moest het lokaal zijn, want een tuinklusser uit Oostende rijdt niet naar Genk voor twee uur maaien, en vriendelijk genoeg om mensen over de drempel te krijgen die nog nooit iets online hebben uitbesteed.

Wat ik deed

Ik heb het volledig zelf gebouwd in PHP met een eigen opbouw: routes, controllers, modellen en losse diensten, zonder framework eromheen. Zo blijft het licht en kan ik er over een jaar nog in werken zonder documentatie van iemand anders te moeten lezen.

De kern is de klusstroom. Een tuineigenaar plaatst gratis een klus met foto's, tuinklussers reageren met een prijsvoorstel, de eigenaar vergelijkt profielen en beoordelingen, kiest er één en spreekt verder af via berichten op de site. Na afloop beoordelen ze elkaar, in twee richtingen, en alleen wie samen aan een klus heeft gewerkt mag dat.

Lokaal werkt het op echte afstanden. Alle Belgische postcodes zitten in de database, zodat een zoekopdracht in kilometers rekent en niet in provincies. Tuinklussers stellen zelf hun straal in en krijgen alleen mail over klussen die binnen die straal vallen. Klussen verlopen na dertig dagen, met een herinnering vooraf, zodat de lijst niet volloopt met werk dat al lang gedaan is. Dat loopt via een dagelijkse taak op de server.

Voor de merkkant heb ik De Tuinploeg bedacht: tien geanimeerde figuurtjes, één per soort tuinwerk, met Pierre de regenworm als gastheer. Ze knipperen, kijken je muis achterna en springen af en toe op. Ze zijn getekend als SVG in de pagina zelf, dus ze blijven scherp en kosten bijna niets aan laadtijd. Ze doen ook echt werk: ze staan op de categorietegels, in de zoekbalk en op de kaartjes van klussen zonder foto, zodat een lege lijst er nooit kaal uitziet.

Daarnaast draait er een hele laag rond vindbaarheid: een pagina per soort tuinwerk, een pagina per provincie en per gemeente, een tuingids met seizoensartikelen die mee verspringt met de maand, gestructureerde gegevens, een sitemap en een cookiebanner waarbij de statistieken pas laden na toestemming. Gemeentepagina's blijven uit Google tot er genoeg op te zien is, want een lege pagina indexeren werkt tegen je.

Achter de schermen zit een beheerlaag met rollen en badges, geblokkeerde accounts en een logboek van elke beheerdersactie.

Wat het opleverde

Een werkend platform dat live staat en waar de twee kanten los van elkaar kunnen groeien. Negen soorten tuinwerk, heel Vlaanderen gedekt, afstanden tot op de postcode, en een merk dat mensen onthouden omdat er een worm met een pet in woont.

Het staat er mobiel eerst, want dat is waar iemand in de tuin zijn telefoon bovenhaalt. Betalingen via de site staan klaar als volgende stap, zodra de juridische kant rond is.